Politique de Réservation et d’Annulation

 

Réservation

 

1. Processus de Réservation:

• Les réservations peuvent être effectuées en ligne, ou par téléphone,.

• Un paiement partiel ou total peut être requis au moment de la réservation pour garantir votre réservation.

• Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail ou par sms après réception du paiement requis.

2. Paiement:

• Les modes de paiement acceptés sont : carte de crédit, virement bancaire, ou tout autre moyen spécifié lors de la réservation.

• Le solde restant doit être réglé [préciser la date limite, par exemple, 30 jours avant l’arrivée].

3. Taxes et Frais:

• Toutes les taxes applicables sont incluses dans le prix total indiqué, sauf indication contraire.

• Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour des services additionnels et seront spécifiés lors de la réservation.

 

Annulation

 

1. Conditions Générales d’Annulation:

• Les annulations doivent être faites par écrit (e-mail ou courrier).

• Les frais d’annulation varient en fonction de la date d’annulation par rapport à la date de début du séjour.

2. Frais d’Annulation:

• Annulation jusqu’à 30 jours avant la date d’arrivée : Annulation gratuite ou frais administratifs minimes (par exemple, 10% du coût total).

• Annulation entre 29 et 15 jours avant la date d’arrivée : 50% du coût total sera facturé.

• Annulation entre 14 et 7 jours avant la date d’arrivée : 75% du coût total sera facturé.

• Annulation moins de 7 jours avant la date d’arrivée ou non-présentation : 100% du coût total sera facturé.

3. Modifications de Réservation:

• Les modifications de réservation (dates, type de chambre, etc.) peuvent être soumises à des frais supplémentaires.

• Les modifications sont sujettes à disponibilité et doivent être demandées par écrit.

 

Exceptions et Conditions Particulières

 

1. Cas de Force Majeure:

• En cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, etc.), des conditions d’annulation spéciales peuvent s’appliquer. Les clients peuvent être remboursés ou avoir la possibilité de reporter leur séjour sans frais supplémentaires.

2. Remboursements:

• Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la date de réception de la demande d’annulation, selon le mode de paiement initial.

3. Protection des Données:

• Toutes les informations personnelles collectées lors de la réservation seront traitées conformément aux réglementations sur la protection des données de l’UE (RGPD).

4. Réclamations:

• Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par écrit dans un délai de 30 jours suivant la fin du séjour. Nous nous engageons à répondre dans les 14 jours.

 

Contact

 

• Téléphone: 07.45.00.61.40

• E-mail: coiffeurlocks24@gmail.com